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Política de Envíos, Devoluciones y Garantía

En María Effe queremos que tu experiencia de compra sea clara, simple y segura. Por eso detallamos nuestras políticas de envíos, devoluciones y garantía.

🚚 Envíos y Retiros

  • Podés retirar tu pedido personalmente en la zona Sur/Centro, o en ferias y eventos donde participemos (previo aviso).

  • También ofrecemos servicio de mensajería en el día, coordinado con una moto de confianza.

  • Si elegís envío por correo, el costo y plazo se informarán al finalizar la compra.

  • Los pedidos que no se retiren dentro de los 2 meses volverán a ponerse a la venta (previa coordinación de retiro/envío con el cliente).

🔄 Cambios y Devoluciones

  • Las prendas confeccionadas o medidas previamente NO tienen cambio.

  • Los cambios de regalos o de prendas estándar se realizan dentro de los 10 días posteriores a la compra.

  • Para que el cambio sea válido, el producto debe devolverse en las mismas condiciones que fue entregado: sin uso, con etiquetas originales y en perfecto estado.

  • Los costos de envío asociados al cambio pueden correr por cuenta del cliente, salvo error en el despacho de nuestro equipo.

👗 Bordados y Arreglos

  • Los bordados y arreglos se realizan únicamente por pedido.

  • El tiempo de entrega puede ser de hasta 7 a 10 días, según la complejidad del trabajo.

  • Las customizaciones bordadas dependen del stock de insumos disponibles al momento del pedido.

  • Se pueden realizar trabajos con insumos provistos por el cliente (se descuenta del valor total).

  • Los arreglos disponibles son de carácter básico: achicar, pinzas, arreglos de fallas o roturas. Solo en prendas de María Effe.

  • Los bordados se cobran de acuerdo al material utilizado y al trabajo requerido.

💳 Formas de Pago y Cuentas a Plazos

  • Aceptamos todos los medios de pago: efectivo, transferencia, débito, crédito y link de pago.

🛡️ Garantía

  • Todas nuestras prendas cuentan con garantía de calidad.

  • Si el producto presenta una falla de fabricación, se podrá solicitar cambio o reparación sin costo adicional. (Las prendas son unicas, los cambios se realizan por prendas según stock disponible).

  • La garantía no cubre daños por uso indebido, desgaste natural o modificaciones posteriores por terceros.

 

👉 Ante cualquier duda o consulta, podés escribirnos a nuestro WhatsApp o por mail a través de la sección Contacto.